페널티 해제를 위해 쿠폰 메일로 보내드리고, 해제요청 드렸습니다.
답변은 24년 이벤트 쿠폰 사용 완료되었습니다. 라고 받았습니다.
그런데도 페널티 해제는 되지않아서 다시 문의드립니다.
쿠폰 사용 완료되었다는 의미가 무엇인가요? 제가 후속적으로 무슨 조치를 해야하나요?