작년 10월에 패널티가 해제되었는데 오늘 자원봉사에 참여하려고 하니 패널티가 부과되어서 참여할 수가 없다고 뜹니다. 
동영상 교육도 다 시청하였는데 왜 참여할 수 없는지 궁금합니다.