봉사시간이 18시간 이상 쌓여 봉사 인증 요청을 보냈는데 두 차례 취소가 되어 이유를 알고 싶어 문의 드립니다. 이전에는 요청하는 즉시 승인이 잘 되었는데 요근래 계속 인증이 안 되어 궁금합니다.