자주하는질문
사이트 이용 중 궁금한 사항은 미리 검색해보세요
- 17 [봉사시간] VMS인증요청이 취소되었습니다.
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VMS 봉사시간 인증은 자원봉사 시간이 10시간 이상 누적된 후, 요청일 기준 10시간 이상 단위로 요청해주세요.
10시간 이하로 요청하였거나, VMS아이디 누락 또는 기타 요청 양식에 맞지 않을 경우 인증취소 될 수 있습니다.
인증취소 사유를 확인 후 재신청해 주시기 바랍니다.
※ 인증이 취소되는 경우
1. 요청일 기준 10시간 미만으로 신청한 경우 *요청일: 봉사시간 신청한 날짜/*인증일: 인증받기 원하는 봉사활동날짜
2. VMS ID가 기입되지 않은 경우(마이페이지 추가입력 정보)
3. 인증날짜/시간이 타 봉사활동 날짜/시간과 중복된 경우
※ 1365에 입력된 시간은 중복확인이 되지 않으니 미리 확인해 주세요.
4. VMS 입력기한이 마감된 날짜 또는 미래시점의 날짜
* 2020년 활동실적은 입력이 마감되었습니다. 2021년 실적으로 신청해 주시기 바랍니다.
- 16 [제작] 제작 중 편집창을 닫으면 제한시간 3시간도 일시 정지되나요?
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입력봉사에 참여하여 편집창이 오픈된 시간을 기점으로 제한시간 3시간이 지나면
자동으로 시간초과로 인한 재제작 처리가 됩니다.
이는 입력창을 닫은 상태여도 마찬가지입니다.
전체적으로 도서제작 지연을 방지코자 상기와 같이 운영하고 있으니,
3시간 이상의 시간적인 여유가 되실 때 제작에 참여해주시기 바랍니다. - 15 [피드백/패널티] 패널티 5회 누적으로 인해 이용이 제한되었습니다.
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마이픽은 도서 제작 지연 및 도서의 완성도가 떨어지는 경우를 막고자 패널티 5회 누적 시
입력자원봉사 참여를 제한하고 있습니다.
상기 이유로 이용 제한 조치를 받았을 경우, 이용 제한 해제 방법은 아래 안내사항을 참고해주시기 바랍니다.
1. 메일로 ‘이용 제한 해제 요청’ 접수해 주세요.
(E-mail: mypick365@naver.com)
2. 이용 제한 해제 후, 동영상 교육을 다시 수강해야만 입력회원 자격이 부여되고, 입력자원봉사에 참여할 수 있습니다.
(패널티 누적으로 이용제한 되어도, 그동안의 봉사인정시간은 그대로 유지됩니다.)또한
재제작 및 이용제한(패널티5회누적)이 지속적으로 반복될 경우 아래와 같이 1년간 이용 정지되니, 이용에 주의부탁드립니다.* 재제작 및 이용제한(패널티5회누적) 반복으로 인한 서비스 장기 이용 정지 기준 *
1. 재제작 연속 5회 반복 또는 고의적으로 재제작이 반복될 경우
2. 패널티 5회 누적으로 인한 이용제한이 최근 1년 내 5번 반복될 경우 - 14 [피드백/패널티] 피드백 처리 시간대가 궁금합니다.
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도서 피드백은 평일 오전 9시~오후 6시(공휴일 제외)에 진행됩니다.
제출 순서에 따라 순차적으로 처리되며,
상황에 따라 1~3일 정도 소요될 수 있으니 이 점 참고 바랍니다. - 13 [피드백/패널티] 피드백 내용대로 똑같이 제작했는데 왜 피드백을 받았는지 궁금합니다.
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도서 제작의 전체적인 효율을 위해 피드백 담당자가 피드백과 동시에 오류 내용을 수정하고 있습니다.
피드백 완료 후에는 담당자가 최종적으로 수정 완료한 상태로 화면에 보여지기 때문에, 봉사자가 처음 제작한 내용과 다를 수 있습니다. - 12 [피드백/패널티] 제출완료하여 피드백까지 받은 내용들을 제가 다시 열람해볼 수 있는 방법이 있나요?
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[마이페이지]-[나의 포트폴리오] '봉사실적 조회'의 봉사이력에서 도서명을 클릭하면 제작완료된 페이지를 확인하실 수 있습니다.
(도서 제작의 전체적인 효율을 위해 피드백 담당자가 피드백과 동시에 오류 내용을 수정하고 있습니다.
피드백 완료 후에는 담당자가 최종적으로 수정 완료한 상태로 화면에 보여지기 때문에, 봉사자가 처음 제작한 내용과 다를 수 있습니다.) - 11 [피드백/패널티] 피드백 부분 또는 재제작 처리되었을 경우 제가 다시 제작 또는 수정할 수 있나요?
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일단 제출완료된 도서는 봉사자가 다시 제작 또는 수정하는 것이 불가능하며,
재제작처리되었거나, 피드백 완료된 작업물 역시 수정이 불가합니다. - 10 [제작] 배정받은 부분이 뒷부분이라 목차를 볼 수 없어 목차스타일 단계를 정하기가 어렵습니다.
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현재 마이픽에 도서의 목차를 따로 보여주는 기능이 따로 없습니다.
만약 제작하는 도서의 목차 단계가 여러 개라면 인터넷서점에서 해당 도서를 검색하여 목차를 확인 후
인터넷 상의 목차를 기준으로 목차스타일 단계를 지정해주세요.
목차의 단계 확인이 불가능하다면 각 제목마다 목차스타일이 누락되지 않도록 1단계로 통일하여 입력하셔도 됩니다.
- 9 [제작] 한글따옴표를 구분하여 사용하는 것이 불편합니다. 영문따옴표를 사용하면 안 되나요?
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현재 마이픽에서 제작되는 전자도서는 시각장애인분들이 음성으로 듣는 경우가 많습니다.
이 때 영문따옴표(' ' / " ")는 '따옴표'라고 읽어주지 않기 때문에 반드시 열고 닫는 구분이 있는 한글 따옴표를 사용하여 입력해야 합니다.
그리고, 안타깝게도 웹 환경상 자판의 따옴표가 한글따옴표로 자동 변환되지 않습니다.
이에 한글따옴표 전용 단축키를 따로 지정해놓았으니, 번거로우시더라도, 한글따옴표 단축키를 이용하여 입력해주시기 바랍니다.
https://blog.naver.com/mypick365/222468533481 - 8 [제작] 도서 제작 중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
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오류 발생 시 담당자에게 오류 신고 메일을 보내주세요. 이름, 아이디, 책 제목, 오류 내용을 간략히 기입해서 보내주시면 됩니다.
오류 화면을 캡쳐하여 첨부하면 보다 신속한 처리가 가능하오니 참고 바랍니다.
오류 신고 메일: mypick365@naver.com
